Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar visos prekės yra Lietuvoje?

Ne. Dalį prekių laikome arba ateityje laikysime Lietuvoje, o dalis asortimento siunčiama tiesiogiai iš partnerių sandėlių ES.

Kiek trunka pristatymas?

Terminas priklauso nuo prekės ir sandėlio. Dauguma sandėlyje esančių prekių pristatomos per kelias darbo dienas. Tiksli informacija rodoma užsakymo metu arba patvirtinime.

Ar galiu grąžinti šachmatus, jei jie netiko?

Taip, vartotojams taikoma nuotolinės prekybos 14 dienų sutarties atsisakymo teisė, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Ar parduodate tik pilnus rinkinius?

Ne. Asortimente planuojame turėti ir atskiras lentas, figūras, laikrodžius, dėklus, aksesuarus bei knygas.

Kaip pasirinkti tinkamą šachmatų dydį?

Prekės aprašyme nurodome lentos dydį, laukelio dydį ir figūrų aukštį, kai šią informaciją pateikia gamintojas. Jei abejojate, susisiekite su mumis ir padėsime pasirinkti.

Ar galima pirkti įmonei, mokyklai ar šachmatų klubui?

Taip. Dėl didesnio kiekio ar specialaus pasiūlymo parašykite į info@baogroup.eu.

Ar prekė gali atkeliauti tiesiai iš gamintojo?

Taip. Naudojame ir dropshipping modelį, todėl kai kurios prekės gali būti išsiunčiamos tiesiogiai iš gamintojo arba distributoriaus sandėlio.

Ar gausiu siuntos sekimo numerį?

Taip, kai tik vežėjas sugeneruoja sekimo numerį ir jis perduodamas mūsų sistemai.

Ką daryti gavus pažeistą prekę?

Nufotografuokite pakuotę ir pažeidimą bei kuo greičiau parašykite mums, nurodydami užsakymo numerį.